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【診断結果が"物理障害の可能性が高い"という場合】
物理障害の場合ですと、通常ハードディスク自体のパーツの交換、調整、クリーニングが必要なため工場での数日(通常３日程度)の修理が必要ですので、通常はお預りでの対応となります。
ただ、専門の技術員が実際に現地で機器を診断してみなければ、本当に物理障害であるかどうかは確定しないため、当日の出張診断が可能です。出張診断時に、軽度〜重度の論理障害の障害であることが判明した場合、すぐ復旧作業に取り掛かります。物理障害であることが確定した場合、お預りでの作業となります。 |
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